Бизнес-тренер Ольга Дружинина (ТК «Догма», г. Пермь) раскрыла принципы и инструменты в работе наставника, научила на практике использовать полученные знания. Участникам тренинга для рассмотрения были предложены следующие темы: - эффективные инструменты наставничества (подходы к обучению, личный пример, делегирование); - особенности личности обучаемого (типологические особенности людей, работа с демотивацией «новичков», убеждение, аргументация, контраргументация, обратная связь как основной метод обучения). Результатом двухдневной работы для сотрудников стало: - освоение и расширение арсенала инструментов и методов работы с группой и отдельным специалистом;
- получение знаний по эффективному взаимодействию с подчиненными за счет адекватного инструмента воздействия;
- приобретение навыков для достижения больших результатов и значимых целей при меньших затратах времени и энергии. Важное значение тренинг имел и для компании: - руководители получили навыки практического овладения алгоритмами и технологиями обучения подчиненных на местах (увеличение профессиональной уверенности);
- линейные руководители обучились методам повышения качества работы с подчиненными (увеличение процента успешно выполненных задач и уменьшение количества невыполненных задач или выполненных не вовремя). |
О них рассказали сами участники. Игорь Ипполитов, начальник отдела управления персоналом филиала «Пермская ГРЭС» ОАО «ИНТЕР РАО - Электрогенерация»: - Тренинг по наставничеству был организован и проведен очень качественно. В подобных тренингах я принимал участие неоднократно, так что, сравнивать есть с чем. Форма подачи информации в процессе деловой игры, всегда очень полезна и интересна. Информация лучше усваивается участниками тренинга, и, самое главное, обучаемые сами участвуют в формировании предложений, выводов, решений. Они не сторонние слушатели - они непосредственные участники. Хотя тема тренинга для меня была не новой, он мне помог систематизировать знания и дал много нового из современной практики организации наставничества. А наставничество - это тема для людей умных, активных и неравнодушных. Для участия в таких занятиях мы выбрали лучших специалистов, которые уже проявили себя на предприятии в качестве наставников. Думаю, что тема наставничества очень важная, и то, что наша станция была определена в качестве пилотной для реализации этого проекта в группе компаний ИНТЕР РАО - для нас большой плюс. Лариса Горбунова, заместитель начальника химического цеха филиала «Пермская ГРЭС» ОАО «ИНТЕР РАО - Электрогенерация»: - Я отвечаю в своем цехе за назначение ответственных лиц за подготовку персонала, то есть наставников. Под их руководством проходят профессиональную подготовку все вновь принятые в цех работники и специалисты, переводимые на другую должность. Считаю, что обучение наставничеству очень важно и своевременно, потому что без профессиональной подготовки (теоретической и практической) сотрудник не должен допускаться к самостоятельной работе. В энергетике этот механизм регламентируется Правилами работы с персоналом. Альберт Каримов, начальник участка 1 группы электроцеха филиала «Пермская ГРЭС» ОАО «ИНТЕР РАО - Электрогенерация»: - Я впервые принимал участие в таком тренинге. Он мне позволил систематизировать свои знания наставника. Считаю, что большая роль в наставничестве отводится внутренней мотивации обучаемого и методов его обучения. Наставничество в энергетике позволяет сократить сроки подготовки специалиста, а показателем качества его работы является безаварийная и экономичная работа энергоблоков. Директор НОУ «ЦПТ» Эдуард Калашников: «В текущем году Управляющей компанией ООО «ИНТЕР РАО - Управление электрогенерацией» инициированы и реализуются 7 пилотных проектов в области управления человеческими ресурсами. Наш Центр участвует в 2-х проектах. Первый проект посвящен подготовке кадрового резерва и реализуется совместно с Ивановскими ПГУ. Целью второго проекта является изменение системы обучения и развития персонала и реализуется он совместно с Пермской ГРЭС. Тренинги по наставничеству, организованные нами, являются одним из мероприятий проекта. Первые два тренинга мы провели с помощью внешних компаний, зарекомендовавших себя в этой области. В ближайшее время мы подготовим штатного бизнес-тренера, который в декабре проведет подготовку наставников Каширской и Верхнетагильской ГРЭС. В дальнейшем эта программа будет системной для персонала Группы компаний ИНТЕР РАО ЕЭС.» Роль тренинга для компании отметил главный эксперт ООО «ИНТЕР РАО - Управление электрогенерацией» Виталий Жуков: - В настоящий момент, мы реализуем программу совершенствования системы управления персоналом на наших станциях. Наставничество - это один из элементов, который позволит более эффективно развивать наших сотрудников в профессиональном плане. Ведь наставник постоянно повышает уровень своих лидерских, менеджерских и коммуникативных навыков, взаимодействуя с подопечными. А те, в свою очередь, получают новые экспертные знания, быстрее адаптируются, как к коллективу, так и к требованиям компании. Польза от работы этого инструмента (института) уже доказана давно, плюсы можно перечислять очень долго, но эффективно его используют немногие. Во-первых, мы не можем наставников назначить «сверху», во-вторых, данный инструмент не заработает после внедрения того или иного регламента. Поэтому, несмотря на то, что мы опираемся пока на мнение руководителей о том кто готов стать наставником, мы обязательно будем продолжать работать с выдвинутыми на эти роли работниками, будем учитывать и их мнение, оценивать результаты, которых они добиваются со своими подопечными. Но прежде чем требовать от них результата и ответственности, мы обязательно должны обучить их эффективным механизмам взаимодействия, передачи знаний подопечным. Именно поэтому обучение наставников наш первый шаг! Пока для этого приходится привлекать внешних провайдеров, но я уверен, что благодаря высокой квалификации преподавателей ЦПТ, у нас скоро появится собственный тренинг по данной тематике и он будет востребован, как минимум, не меньше остальных. Работа в данном направлении ООО «ИНТЕР РАО - Управление электрогенерацией» будет продолжена. |
Сведения об образовательной организации
